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“基层党建创新案例展”专栏

“心理契约”把脉员工“第一信号”

发布日期:2014年07月31日    梁 凯 李斌     来源:加拿大28在线预测网站网站

本网龙口讯 “感谢党组织为大家修缮改造‘职工公寓’的生活设施,感谢帮我解决孩子的上知识题……”焦帅每每谈及这些经历,都流露出感激之情。他前年携妻带子从邹城来到山东能源龙矿集团北皂煤矿,遇到了妻子找工作,儿子转学等难题,都在矿党委的关心帮助下得到很好解决。

“员工心理没负担才能安心工作。”该矿综采一队党支部书记薄清华边说便拿出一个小本子,上面密密麻麻记着员工的“心事”。他每天都和员工聊聊天,问一下家里有没有烦心事,最想实现的愿望是什么,然后记在本子上,月底汇总后报给矿党委一并处理,像这样的小本子他已经记了三本了。

早在2003年9月,北皂煤矿就针对因企业组织架构、内部权利、利益分配调整引发的员工思想情绪的波动,探索了员工思想动态分析制度,把员工思想动态分析作为加强企业思想政治工作的必要途径,建立实施了定期、逐级的员工思想动态分析工作制度,切实围绕职工关注的热点、难点问题,畅通员工诉求表达渠道,搭建起干部员工之间的“连心桥梁”。

“知道了员工在想些什么、最关心什么,才能更有针对性为员工办事。”该矿工会主席张辉说,只有共建企业和员工“心理契约”,才能让干部职工的思想脉搏与企业同频共振,这样企业的各项政策自然得以平稳实行,劳动关系自然和谐稳定。

他们建立了以单位党政正职、团支书和班组长为联络员,单位党政主要领导担任组长的领导小组,形成了“党委负总责、党群部门督促检查、党员干部带头示范、基层党组织抓落实”的“四位一体”组织网络,面对面沟通,分门别类划分出安全生产、经营管理、生活后勤等督办事项,整理形成“民情简报”和《问题督办单》,落实限时办结制,进行跟踪督办和答复工作。

今年6月份,该矿掘进二区支部书记卢丛平在进行日常工作排查时,发现性格内向却踏实肯干的老员工张琦已经两天没来队上班了。卢丛平家访了解到张琦因病住院,其妻子也患病卧床。他们马上组织发动全队人员爱心捐助,仅三天时间就凑齐了3700元钱。一周后,张琦病好返队上班,干活更卖力了。“支部真心关爱大家,没有理由不好好干。”张琦说。

“员工群众遇到的矛盾和问题,看起来都是些与工作、生活息息相关的‘小事情’,但这些‘小事情’如果处理不当,常常会激化成大矛盾。”该矿掘进二区党支部书记卢丛平说。该矿22个党支部要定期详细了解员工的思想动向,通过班前会、员工座谈会、日常访谈、专题调研、建言献策等,广泛收集班组或员工个人提出的问题建议,建立专门台账汇总成“员工问题库”,把脉员工“思想脉搏”。

截至今年6月份,他们共编发“民情简报”129期,收集梳理、解决员工关心、关注的安全生产、经营管理、民生热点、难点等问题2278余条(件)。仅去年以来,下发限时办结督办通知书12期,督办各类事项212项。其中,解决员工子女就学156人次,修建员工停车棚2处,修整矿区货场转运路、单身区、通勤道路470米,改造卫生间12间等员工反映强烈的问题180余件(次),办结率达到100%;建成了覆盖全矿区的移动网络,提高了员工幸福指数。

【书记点评】

北皂煤矿党委书记陈士松:脚迈向哪里,心才会想在哪里;脚走向一线,心才能系于职工。各级党员干部只有到一线去,到矛盾比较多的地方去,到群众困难比较多的地方去,多与基层单位和群众代表交流沟通,“零”距离接触来自基层的意见或建议,面对面调研引导、解决问题、服务群众,把各项工作落到实处,才能打牢群众基础,得到老百姓的拥护和支撑,进而把企业的各项事业不断推向前进。

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